Что делать, если вашу квартиру затопили соседи сверху?
Уже почти месяц семья Водохлёбовых наслаждалась свежайшим ремонтом. Обновленная квартира была похожа на фотографии из последних дизайнерских каталогов. Немецкий ламинат цвета небеленого дуба, французские виниловые обои и новейшая кухня с подсветкой невероятно радовали глаз. Даже мелкий Вовка взялся за ум и перестал создавать на стенах художественные шедевры а ля Пикассо.
В один прекрасный день Василий возвращался домой с работы. Супруга с Вовкой собирались после садика навестить родителей. Настроение у главы семьи было отличным. Все его мысли были сосредоточены на тещиных пирожках, которые должны были прибыть вместе с семейством. Открыв дверь, Василий снял куртку, кроссовки и двинул прямиком на кухню. Он даже не сразу понял, почему ноги оказались мокрыми. Кухня напоминала царство Посейдона. Сырые разводы на стенах, мокрый потолок и уже начавший местами вздуваться ламинат под слоем воды. Изюмом на пироге стал сиротливо плывущий к нему половник.
“Твою ж дивизию!” — только и вымолвил Василий, кинувшись скорее обесточивать квартиру.
Так какие же шаги необходимо предпринять, если вы, не дай бог, застали в своем жилье водоем любого масштаба.
Отключите электричество в квартире через щиток
Либо отключите из сети все электроприборы.
Бегите к соседям сверху и перекройте подачу воды
Если соседей нет дома, или они не могут справиться с повреждением самостоятельно, обратитесь в аварийную службу управляющей компании или звоните в диспетчерскую.
Зафиксируйте подтопление на фото и видео
Даже если удалось своими силами устранить причину залива, вызывайте представителя управляющей компании для подтверждения факта затопления.
Составьте акт о заливе квартиры
В нем фиксируется факт затопления, виновное лицо и повреждения. А также: дата подписания документа, адрес дома и номер квартиры, фамилии пострадавшего, виновного, представителя УК и свидетелей; предполагаемая причина затопления; подписи людей, которые осматривали квартиру.
Предупредите соседей снизу и спасайте вещи
Уберите все, что находится на полу. Если вода течет с потолка, спрячьте вещи в шкаф или накройте их.
Предложите соседям решить проблему мирным путем
Если виновен хозяин квартиры сверху, то вы можете попытаться договориться о возмещении ущерба. Если же виновата управляющая компания (УК), то необходимо будет дождаться проведения экспертизы.
Если не получилось мирно — обращайтесь в суд
А мы очень надеемся, что вам никогда не придется столкнуться с подобной ситуацией.